Задать ваши вопросы и получить ответы в режиме реального времени вы можете через
Вы можете подать обращение в Банк:
Средний срок ответа на обращение составляет 5 рабочих дней, максимальный срок — 15 рабочих дней, для клиентов UniCredit Prime Club — 3 рабочих дня.
Поделитесь мнением о качестве нашего сервиса, мы обязательно рассмотрим ваше обращение и вернемся с ответом.
Внимание! В целях вашей безопасности, соблюдения законодательства о персональных данных и банковской тайне, при предоставлении письменного ответа по электронной почте на ваше обращение, ответ будет направлен Банком только по электронному адресу, предоставленному вами при личном обращении в Банк (при открытии счетов, банковских карт, получении кредита, подключении услуг и т.п.).
При этом срок рассмотрения Заявления о несогласии с операцией зависит от оспариваемой вами операции:
Информация о результатах рассмотрения Заявления о несогласии с операцией предоставляется по вашему запросу или в срок не позднее чем через 30 календарных дней со дня получения Банком Заявления о несогласии с операцией, а также не позднее чем через 60 календарных дней со дня получения Банком Заявления о несогласии с операцией в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств.
Ваше сообщение успешно отправлено!
Направляя в АО ЮниКредит Банк свои персональные данные, я выражаю своё согласие и даю поручение АО ЮниКредит Банку (г.Москва, Пречистенская наб., д.9) (далее — Банк) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) всех моих персональных данных, переданных мной посредством формы заявки на сайте Банка и сведений, содержащих банковскую тайну, предоставленных мною Банку в форме заявки на ресурсах Банка, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях обеспечения проведения анализа моих данных для рассмотрения Банком возможности заключения договора, а также на передачу моих персональных данных 3-им лицам, список которых указан на сайте Банка (далее — Партнёров), в целях обеспечения надлежащего обслуживания для осуществления указанной в согласии цели с даты настоящего согласия на срок 20 лет. Политика обработки персональных данных АО ЮниКредит Банка.
Дополнительно выражаю своё согласие на направление мне рекламы продуктов Банка, рекламы продуктов Партнёров Банка и совместных продуктов Банка и его Партнёров с даты настоящего согласия на срок 20 лет.
Вышеуказанные персональные данные являются необходимыми для заявленной цели обработки. Банк прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению через 20 лет.
Настоящее согласие на обработку моих персональных данных может быть отозвано мной путём подачи письменного заявления в свободной форме в Банк.
Дополнительно выражаю своё согласие на использование на Банковских веб-ресурсах сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Matomo).
X